Pravila privatnosti

  1. Voditelj obrade

Društvo Laser-Prodaja d.o.o., Velika Gorica, Sisačka 53, OIB: 00458191589 je voditelj obrade osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na obradu osobnih podataka korisnika web mjesta www.centarlaser.hr te na obradu osobnih podataka prikupljenih u fizičkim poslovnicama društva Laser-Prodaja d.o.o., uključujući i obradu podataka putem sustava videonadzora. Pravila privatnosti uređuju obradu osobnih podataka Posjetitelja, pružaju informacije ispitanicima o: svrsi obrade osobnih podataka, pravnim osnovama, tehničkim značajkama stranice i sigurnosti podataka, te pravima ispitanika.

Ujedno Pravila privatnosti predstavljaju obavijest u smislu odredbe članka 13. Uredbe (EU) 2016/679 EU parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka, dalje: Uredba) te su sastavni dio Općih uvjeta korištenja web mjesta Laser-Prodaja d.o.o..

  1. Koji podaci se prikupljaju i zašto
  • Podaci uneseni prilikom registracije (ime, prezime, e-mail, adresa, broj telefona) — radi omogućavanja pristupa web mjestu i izvršenja kupnje (kartični podaci). U slučaju pristanka na registraciju, smatrat će se da je korisnik pristao na uvjete korištenja osobnih podataka predviđene ovim Pravilima privatnosti te dao privolu za obradu osobnih podataka u svrhu sklapanja i izvršenja Ugovora o kupoprodaji na daljinu.
  • Podaci prikupljeni putem kolačića — za poboljšanje iskustva korištenja web mjesta, statistiku i analitiku.
  • U svrhu informiranja kupaca o novostima, ponudama i posebnim pogodnostima (newsletter uz pravo ispitanika na odjavu, odnosno uskraćivanje privole)
  • Podaci iz komunikacije putem e-maila — za obradu upita i pružanje informacija.
  • Snimke s videonadzora koje obuhvaćaju djelatnike, kupce i treće strana.
  1. Pravna osnova obrade
  • Izvršenje ugovora (kupnja proizvoda putem web trgovine)
  • Privola korisnika (za marketing, newsletter i kolačiće)
  • Legitimni interes društva (zaštita od prijevara, sigurnost IT sustava, videonadzor)
  1. Primatelji podataka
  • Financijske institucije u transakcijske svrhe
  • Dostavne službe radi isporuke proizvoda
  • IT pružatelji usluga održavanja web stranice
  • Ugovorni pružatelji usluga tehničke zaštite
  • Nadležna tijela prema zakonski određenim ovlastima
  1. Rokovi pohrane podataka
  • Podaci se pohranjuju dok je potrebno za izvršenje zakonskih obaveza, ugovora i ostvarenja svrhe za koju su prikupljeni.
  • Registrirani korisnički računi čuvaju se do opoziva, odnosno brisanja.
  • Podaci prikupljeni putem sustava videonadzora (poslovnice) čuvaju se do 90 dana, ovisno o količini zapisa i ograničenjima medija za pohranu na snimačima.
  • Rokovi koji obuhvaćaju obaveznu pohranu poslovne dokumentacije koja uključuje i dokumente s osobnim podacima  koji su predmet internih akata Društva.
  1. Prava ispitanika
  • Pravo na pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade
  • Pravo na opoziv privole
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Podnošenje prigovora voditelju obrade i/ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka

Za ostvarivanje navedenih prava u svezi s obradom njihovih osobnih podataka, zahtjevi i prigovori Kupaca i Posjetitelja u svezi s obradom osobnih podataka upućuju se na e-mail adresu: info@laser-zagreb.hr, ili pisano na adresu sjedišta društva Laser-Prodaja kao voditelja obrade osobnih podataka.

  1. Videonadzor fizičkih poslovnica
  • U svrhu zaštite osoba i imovine, Laser-Prodaja d.o.o. provodi sustav videonadzora u svojim poslovnicama. Obrada osobnih podataka putem videonadzora temelji se na legitimnom interesu društva sukladno članku 6. stavku 1. točki (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679.
  • Snimke se ne prenose trećim stranama niti međunarodnim organizacijama, a pristup je tehnički i organizacijski ograničen radi sprječavanja neovlaštenog pristupa i zlouporabe snimki.
  • Obavijest o videonadzoru je istaknuta na ulazu u perimetar snimanja za svaki objekt.
  • Videonadzorni sustav tvrtke Laser-Prodaja d.o.o. obuhvaća ulazne prostore, prodajne površine i blagajne, te ostale prostore od vitalnog interesa voditelja obrade
  • Snimke se čuvaju u skladu s rokovima u točki 5.
  • Pristup snimkama imaju isključivo ovlaštene osobe društva Laser-Prodaja d.o.o., tvrtke koje po prirodi ugovorne suradnje imaju pravo pristupa snimkama, te nadležna tijela u skladu sa zakonskim odredbama.
  1. Kolačići (cookies)

U svrhu poboljšavanja iskustva pregledavanja i korištenja stranice www.centarlaser.hr, ova Internet stranica sprema malenu količinu informacija (kolačića), uz uvjet prihvaćanja upotreba kolačića od strane korisnika. Informacije se prikupljaju za praćenje prometa i karakteristike kupaca, za prikupljanje informacija o preferencijama i ponašanju posjetitelja te za prikupljanje informacija za internu statistiku s ciljem poboljšanja usluga društva Laser-Prodaja d.o.o. putem Interneta. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti dostupne.

8.1. Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na korisničko računalo od strane internet stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju postavke posjetitelja za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Osobne informacije mogu se koristiti i biti spremljene jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

8.2. Kako onemogućiti kolačiće?

Upotrebom postavki svog internetskog preglednika možete u bilo kojem trenutku odlučiti želite li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom uređaju.
Većina preglednika omogućuje jednostavno upravljanje kolačićima – uključujući njihovo brisanje, blokiranje svih kolačića ili prihvaćanje samo određenih vrsta.

Upute za podešavanje kolačića dostupne su na poveznicama:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Apple Safari
  • Opera

Ako onemogućite kolačiće, neke funkcionalnosti web stranice www.centarlaser.hr možda neće biti dostupne ili će raditi ograničeno.

8.3. Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput proizvoda u košarici za kupnju.

8.4. Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

8.5. Što su kolačići od prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

8.6. Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe. (dodati katalog kolačića)

  1. Izjava o zaštiti i obradi osobnih podataka
  • Laser-Prodaja d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnih podataka na način da prikuplja samo nužne podatke o Kupcima, odnosno Posjetiteljima u svrhu ispunjenja naših obveza; informacije Kupcima i Posjetiteljima o načinu korištenja prikupljenih podataka, uključujući i povlačenje privole.
  • Svi se podaci o ispitanicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje poslovnih aktivnosti.
  • Svi djelatnici tvrtke Laser-Prodaja d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
  • Društvo Laser-Prodaja se obvezuje čuvati povjerljivost osobnih podataka i s istima postupati u skladu s Uredbom i drugim važećim propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka.
  1. Poveznica na Opće uvjete

Za uvjete kupnje, dostavu, plaćanje i reklamacije, pogledajte Opće uvjete poslovanja.

  1. Zaštita osobnih podataka – upiti

U slučaju bilo kakvih pitanja o zaštiti osobnih podataka od strane Društva, Posjetitelji i/ili kupci se mogu obratiti Službeniku za zaštitu osobnih podataka na e-mail adresu: info@laser-zagreb.hr, ili pisanim putem na:

LASER-PRODAJA d.o.o.
Službenik za zaštitu podataka
Sisačka 53
10410 Velika Gorica

Velika Gorica, 27.02.2026.